Ориентирана към клиента гаранция и политика за качество
G&W обнови собствената си професионална лаборатория през 2017 г. с различни експериментални устройства, за да служи по-добре при тестване на суровини и производителност на продукта на филтри, гумено-метални части, контролни рамена и сферични шарнири. Постепенно ще се добавя още оборудване.
G&W проследява всичките си доставени авточасти, като записва броя на дефектните части с тримесечен и годишен отчет, които са много близки до автомобилните части на марката Premium, специализираният екип за качество на G&W гарантира много добро и стабилно ниво на качество в сравнение с първокласните части. Това ни кара да актуализираме нашата гаранция за качество към нашите клиенти от 12 месеца на 24 месеца.
Изпратените поръчки обикновено се считат за приети:
Качество: Съгласно качеството на избраните мостри или технически чертежи, одобрени от двете страни и спецификацията, дадена в настоящия договор.
Количество: Съгласно количеството, посочено в товарителницата и опаковъчния лист.
В случай на проблеми с дефект, моля, уведомете в рамките на 60 дни от пристигането на товара в пристанището на местоназначението и, моля, разглобете дефектния продукт и го запазете внимателно за наша проверка и подобряване на качеството.
G&W заменя продуктите или връща обратно парите за дефектни стоки при следните условия:
√ Продуктите не отговарят на описанието в договора за продажба или спецификацията на технически чертежи или мостри, потвърдени от двете страни;
√ Дефекти в качеството, изкривяване на външния вид, недостиг на аксесоари;
√ Външен вид грешен печат върху кутии или етикети;
√ Произвежда се от по-ниски суровини;
√ Резервните части, отхвърлени от тестването на функции и характеристики, съгласувани от двете страни;
√ Възможностите или потенциалните проблеми с безопасността, причинени от грешка в дизайна или неправилна производствена процедура.
Щетите са извън ангажиментите на нашата компания за качество:
× Повредата на резервните части е причинена от човека или от силите извън контрол;
× Повредата е причинена от неправилна настройка на процедурата;
× Повредата на резервните части е причинена от някакъв проблем на машината, като ненормално налягане на маслото, неизправност в работата на маслената помпа.
